Com Apple guanya milers de milions de dòlars venent serveis

Desglossar el nou focus d’Apple: des d’Apple Music fins a trucs de comptabilitat

El focus d’Apple canvia. En els darrers anys, les vendes d’iPhone han començat a créixer, i ara el negoci de serveis d’Apple (que inclou des de l’App Store fins a les ofertes de llicències) es situa com la propera gran frontera per al creixement dels ingressos. Més que mai, Apple vol vendre a la gent subscripcions constants i constants per a coses que poden fer als seus telèfons.



Aquesta nova direcció es posarà en el punt de mira la setmana que ve a l’esdeveniment Apple’s It's Show Time, on s’espera que la companyia doni a conèixer dos nous serveis de subscripció: un servei de televisió per a programes i pel·lícules originals i un servei d’Apple News. junts fonts de notícies i revistes premium.



El negoci de serveis d’Apple va obtenir més de 10.900 milions de dòlars durant el trimestre més recent, establint rècords en tots els segments geogràfics del procés, segons el CEO d’Apple, Tim Cook. Cook també va dir que Apple està en camí de duplicar el seu negoci de serveis des del 2016 fins al 2020. El darrer trimestre es va registrar un augment del 19% interanual.

És una xifra substancial en comparació amb la resta de segments comercials d’Apple: els serveis ja aporten més per trimestre que el Mac (7.400 milions de dòlars el darrer trimestre), l’iPad (6.700 milions de dòlars) o el grup de productes Wearables, Home i Accessories (7.300 milions de dòlars). . I aquest saldo probablement només continuarà canviant a mesura que Apple comenci a reforçar els serveis i introdueixi nous serveis als quals la gent es pugui subscriure.

Llavors, què és el que ja aporta tots aquests ingressos per serveis i fins a quin punt són saludables aquestes empreses? Apple no descompon els diners que guanyen els serveis individuals, de manera que no podem dir-ho en gran mesura. Però sabem de quines empreses es compon el segment, quant cobren i si són bones. Amb l’empresa de serveis que entra en una nova era, aquí teniu una visió general de la seva posició actual.



foc hd
Foto d'Amelia Holowaty Krales / The Verge

Apple Music

Apple Music és, sens dubte, l’entrada de major perfil en el nou negoci de serveis d’Apple, perquè és una de les més modernes (es va llançar el 2015, després que Apple va comprar i va canviar el nom de Beats Music) i una de les més interessants (ho sento, els programes de garantia ampliada) ).

El servei de subscripció a música comptava amb 56 milions de clients a desembre de 2018,d'acord amb laFinancial Times . A tall de comparació, Spotify tenia 96 milions de clients pagats a febrer de 2019.



No està clar quants dels clients d’Apple Music paguen activament. L’empresa ofereix proves gratuïtes i el seu servei també inclou alguns plans sense fils de Verizon.

Suposant que tots els clients paguen 10 dòlars mensuals (amb plans familiars, descomptes anuals, paquets i ofertes d’estudiants, no ho són, però aquí es tracta de números bàsics), cosa que situa Apple Music en una estimació de 6.700 milions de dòlars anuals portat.

Cost: 10 dòlars al mes (5 dòlars al mes per als plans d'estudiants, 15 dòlars al mes per als plans familiars)

Com guanya Apple diners:Despeses de subscripció, col·laboracions amb operadors.

App Store / Mac App Store

L'App Store va pagar 100.000 milions de dòlars en una dècada; però totes les aplicacions amb més ingressos de la plataforma són una subscripció o un joc gratuït

Probablement un dels majors contribuents als ingressos d’Apple és l’App Store massivament popular, que al maig de 2018 es va estimar que va augmentar els 170.000 milions de descàrregues en els seus deu anys d’història.

La majoria no són compres de pagament directes: un percentatge enorme dels ingressos de l’App Store prové de compres fetes des de l’aplicació en jocs gratuïts, com araFortniteiCandy Crushi aplicacions de subscripció com Netflix, Tinder i YouTube.D'acord ambAplicació AnnieLes darreres estimacions, cadascuna de les 50 aplicacions amb més ingressos de la plataforma és un servei important que depèn de les quotes de subscripció o bé és un joc gratuït. Fins i tot les aplicacions de pagament més populars comMinecrafto Facetune simplement no guanyeu el mateix tipus de diners que les aplicacions gratuïtes que es basen en compres integrades a l'aplicació, fins i tot amb compres integrades a l'aplicació per ajudar-vos a reforçar el nombre. I Apple fa una reducció de cadascuna d'aquestes compres i subscripcions a l'aplicació.

Aquestes aplicacions gratuïtes han generat vendes força grans: a juny de 2018, Apple havia pagat 100.000 milions de dòlars als desenvolupadors de l'App Store. Si treballeu la divisió d’ingressos d’Apple 70/30 (que sol ser, però no sempre, la reducció que suposa per les compres), obtindreu vendes totals d’aproximadament 142.000 milions de dòlars, amb 42.000 milions de dòlars destinats a Apple durant la dècada executant l'App Store.

Dit això, Apple ha estat atacat recentment pel model d'App Store en els darrers mesos: el Suprem Comte està sentint una demanda antimonopoli de l'App Store per a iOS que al·lega que Apple té un monopoli injust sobre les aplicacions per a iPhone. ISpotify ha presentat una altra denúncia antimonopolisobre la retallada del 30 per cent d’Apple amb la Unió Europea, queixant-se que proporciona a Apple un avantatge injust a l’hora de promoure el seu propi servei de transmissió, Apple Music.

Cost: Depèn del contingut comprat.

Com guanya Apple diners:compres a l'aplicació en jocs, vendes d'aplicacions, subscripcions a aplicacions.

iCloud

Teòricament, tots els clients d’Apple que posseeixen un iPhone, un iPad o un Mac són usuaris d’iCloud, perquè Apple proporciona 5 GB d’emmagatzematge insignificant a tots els clients de forma gratuïta. Però, per obtenir ingressos, la part important aquí són els plans de pagament, que ofereixen als usuaris emmagatzematge addicional per un cost mensual.

És possible que iCloud no tingui el mateix reconeixement de marca que Dropbox o Google Drive a l’hora d’emmagatzemar i compartir fitxers, però té alguns avantatges importants a l’hora de subscriure els usuaris: és l’única manera de fer còpies de seguretat d’iPhones i iPads a Internet. I aquest grup d'emmagatzematge compta amb gairebé tot el que teniu al telèfon. Feu massa fotografies, per exemple, i el telèfon deixarà de fer còpies de seguretat, cosa que crea un veritable incentiu per pagar més del que els escassos 5 GB que Apple proporciona gratuïtament.

Apple sembla que també ho sap: el pla iCloud més barat és de només 99 cèntims al mes per 50 GB d’emmagatzematge, cosa que fa que es pugui vendre fàcilment als usuaris, però que 12 dòlars per client i any comencen a sumar-se a través dels més de mil milions de dispositius iOS al món, encara que només una fracció d’ells se subscrigui. Una entrevista del 2016 amb Eddy Cue, vicepresident d’Apple, va revelar que en aquell moment hi havia 782 milions d’usuaris d’iCloud, però els comentaris de Cue es referien a tots els usuaris: Apple no ha trencat mai quants subscriptors de pagament té.

Cost:0,99 USD al mes (50 GB), 2,99 USD al mes (200 GB), 9,99 USD al mes (2 TB). Els plans de 200 GB i 2 TB es poden compartir com a pla familiar.

Com guanya Apple diners:quotes de subscripció.

Mac-apps-report-verge-Amelia Krales-03

iTunes / Apple Books

La botiga d’iTunes no és l’abstracció que va tenir abans: amb serveis de transmissió com Spotify, Apple Music, Netflix i Hulu, la gent acostuma a comprar menys cançons, programes de televisió i pel·lícules actualment. Però, encara, aporta diners: és una finestreta única per a una àmplia gamma de contingut i, com tots els altres serveis d’Apple, és central en tots els seus dispositius. Voleu llogar una pel·lícula al vostre Apple TV per passar una nit de cinema? iTunes és allà mateix, llest i esperant. I amb l’ampliació d’iTunes d’Apple a altres dispositius, com els televisors intel·ligents de Samsung, sembla que iTunes segueix sent una part important de l’estratègia d’ingressos d’Apple en el futur.

Aquí també s’inclou Apple Books, que bàsicament és iTunes, però per a llibres. Apple Books té com a competència el problema d’Amazon i la seva enorme biblioteca Kindle, que Apple va intentar resoldre infame en un escàndol de fixació de preus que va costar a la companyia 450 milions de dòlars. Tot i això, continua sent una de les botigues de llibres electrònics més grans de tot el món i és una altra font fàcil d’ingressos per serveis.

Per últim, iTunes també inclou el servei de subscripció iTunes Match, menys popular d’Apple, que costa 25 dòlars a l’any i sincronitza la música d’iTunes dels usuaris entre els seus dispositius, com un servei privat de música al núvol on s’ha de comprar tota la música.

Cost:Depèn del contingut comprat; 24,99 dòlars a l'any per iTunes Match (iTunes Match s'inclou amb Apple Music).

Com guanya Apple diners:Contingut adquirit, tarifes de subscripció.

Apple Pay

Apple Pay és el sistema global de pagaments d’Apple: inclou utilitzar Apple Pay per fer compres a llocs web i aplicacions internes, realitzar pagaments sense contacte a les botigues minoristes i enviar diners mitjançant Apple Pay Cash (el sistema de pagament personal a l’estil Venmo d’Apple).

El trimestre passat hi va haver 1.800 milions de transaccions amb Apple Pay, més del doble de l'any anterior

Apple diu que no cobra als usuaris, comerciants o desenvolupadors l’ús d’Apple Pay, però els informes indiquen que encara rep una petita tarifa per cada transacció. Sembla que aquesta retallada prové del banc que va emetre la targeta amb què s’utilitza Apple Pay. Els informes del 2014, quan es va llançar Apple Pay, deien que la comissió per als bancs nord-americans era del 0,15%, o 15 centaus de dòlar per cada 100 dòlars gastats.

El trimestre passat, Apple va dir que hi havia 1.800 milions de transaccions Apple Pay, més del doble que el mateix trimestre de l'any anterior. No sabem quant valen aquestes transaccions i és probable que la gran majoria d’elles es produís fora dels Estats Units, en països on els pagaments amb mòbil són més populars. Però Apple continua sent un gran volum de transaccions.

Apple també guanya diners amb Apple Pay Cash. El servei és gratuït quan s’envia diners amb una targeta de dèbit, però cobra una tarifa del 3% per qualsevol fons que s’enviï mitjançant una targeta de crèdit.

jimmy fallon l'espectacle d'aquesta nit

Cost: Tres per cent dels fons enviats mitjançant Apple Pay Cash lligats a una targeta de crèdit.

Com guanya Apple diners:Comissions de transaccions d’usuaris, bancs.

Google Maps Foto de Chris Welch / The Verge

AppleCare

AppleCare + és el servei de garantia ampliada d’Apple: permet als clients obtenir garanties més llargues i més completes per als seus productes d’Apple, generalment amb coses com ara reemplaçaments de pantalla o de dispositius, segons el dispositiu.

AppleCare + també s’inclou com a part del cost mensual del programa d’actualització d’iPhone d’Apple. Com molts dels altres serveis d’Apple, la companyia no ha dit quants usuaris opten per comprar la garantia ampliada.

Cost: Depèn del producte, oscil·la entre 129 i 199 dòlars per als iPhones, entre 249 i 369 dòlars per als portàtils MacBook i entre 99 i 249 dòlars per als ordinadors de sobretaula iMac i Mac.

Com guanya Apple diners:Comissions de garantia.

Llicències

Aquest no és un servei orientat al consumidor com tota la resta d’aquesta llista, però és un gran negoci. Apple ven llicències a empreses per incorporar els seus serveis a iOS, com ara com Google és el motor de cerca predeterminat o The Weather Channelproporciona dades meteorològiques. Aquest tipus de béns immobles de primera fila a tots els dispositius d’Apple valen molt i proporcionen una gran part dels ingressos de serveis d’Apple.

Els acords de llicència són una àrea particularment opaca del negoci d’Apple. Els darrers números clars que tenim són del 2014, quan els documents judicials van revelar que Google va pagar a Apple 1.000 milions de dòlars per mantenir la barra de cerca predeterminada a iOS com a part de l’acord de repartiment d’ingressos de la companyia. Peròestimacions recents d’analisteshan situat la taxa d’Apple en aproximadament 9.000 milions de dòlars, un nombre que, de ser cert, el convertiria en una de les parts més importants de tot el grup de serveis d’Apple.

Cost:Res, tret que preferiu Bing per a la cerca.

Com guanya Apple diners:La concessió de llicències de pagaments d’empreses com Google per aparèixer als productes d’Apple.

Maps, Siri, iCloud gratuït

Aquí és on les coses es tornen estranyes: a partir del seu trimestre més recent, Apple ara pren part del preu de venda de cada iPhone, iPad i Mac i el converteix en diners per serveis, que després reparteix en diversos trimestres. Bàsicament, Apple compta amb serveis gratuïts com Maps, Siri i parts d’iCloud (com iMessage) i considera que s’incorporen al cost dels seus dispositius.

També és un canvi significatiu: quan Apple va començar a tenir en compte els pagaments per aquests serveis gratuïts, els seus ingressos de serveis totals durant el primer trimestre del 2018 van augmentar un 7,7 per cent, des dels 8,447 milions de dòlars reportats originalment fins als 9,13 mil milions de dòlars.

Cost: Gratuït? Però també ho pagueu tècnicament en comprar el vostre iPhone.

Com guanya Apple diners:Compres de maquinari.

Correcció: Només els televisors intel·ligents de Samsung tindran l’aplicació iTunes, no els televisors LG (tot i que tindran AirPlay 2 i HomeKit).