American Airlines llança un xec de bossa sense tocar, però segueix reservant seients mitjans

Un procés una mica més racional

EUA-SALUT-VIRUS-AVIACIÓ Foto d’ANDREW CABALLERO-REYNOLDS / AFP a través de Getty Images

American Airlinesanunciat divendresque fa que el procés de facturació sigui completament senzill, fins i tot per als passatgers que hagin de facturar les maletes. Però l’empresa continua reservant passatgers en seients mitjans, de manera que en última instància és un petit gest que només redueix lleugerament les possibilitats d’exposició al nou coronavirus.



veure vídeo a Internet

A partir de divendres, els passatgers que volin amb American Airlines hauran d’establir amb antelació el nombre de bosses que porten a l’aplicació o al lloc web de la companyia. Aleshores, quan es presenten a l’aeroport, simplement escanegen la targeta d’embarcament mòbil en un quiosc per imprimir instantàniament les etiquetes de la bossa; no calen interaccions amb pantalla tàctil. Els passatgers poden deixar aquestes maletes abans de dirigir-se a la seva porta.



American Airlines defineix aquesta nova tecnologia que millora l’experiència del client, tot i que és realment poc més que un augment del flux d’interaccions que les companyies aèries han ofert durant anys en els quioscs d’informació automàtica.

aplicació fantàstica

La companyia afirma que el canvi forma part del seu compromís amb la seguretat i el benestar dels seus clients i membres de l'equip. I American Airlines té algunes de les conseqüències més estrictes per als passatgers que intenten pujar a un vol sense cobrir-se la cara. Però es tracta d’una empresa que, juntament amb uns quants companys, també ha començat recentment a reservar gent de nou en seients mitjans als seus vols. Recentment, American Airlines també va ser criticada per dir-los als passatgers d'un volno es podia desplaçar a seients de fila d’emergència buits sense pagar cap extra. Per tant, aquest compromís aparentment només va tan lluny.